当初充3万多元 现在无法登录!这个APP负责人回应

2021-04-10 07:14 分类:凯时app官网登录 来源:admin

  刘先生2016年在“点点酒”这个APP充值36000元,当时“点点酒”号称可以随时提取等值的酒水。但是最近刘先生想要提酒时发现,该APP已经无法登录。

  刘先生2016年充值的时候,销售人员告诉他,这个平台不设置有效期,只要里面有钱,就可以随时提取等值的酒水,他们承诺线下配送,半小时就能送到家。

  刚开始的时候,刘先生点过几次酒水,都很快地送到了家。“我当时大概花了6000元定红酒,还有3万元在APP里没用完。我想这些酒可以慢慢喝,也不着急去用掉。”后来,刘先生一忙,差不多忘记了自己在这个APP里还有3万元的余额。疫情期间,由于不能出门,刘先生在家里的时间比较多,之前定的酒喝得比较快,上个月,6000元红酒基本喝完了。

  刘先生就想继续在“点点酒”APP里定酒,把剩下的钱用完。但是当他再次打开这个APP的时候,发现已经无法登录,没法下单定酒,那3万元也无法提现。他联系了客服人员,但是对方一直没有给他一个正面答复。于是他向12315热线投诉,要求退款或者给予自己等值的酒水。

  记者也通过网络搜索了“点点酒”APP,发现该APP最后的更新是在2017年,而且已经在主流应用市场上下架。

  按照其当时的功能介绍,“点点酒”是一款基于地理位置的酒水类电商平台,用户通过APP可以寻找附近已经通过“点点酒”审核且可以供货配送的酒保,快捷、方便地下单采购酒水类商品。该APP还声称可以用出厂价提供酒水,还增加期酒功能,可以便宜买酒,还可以转让赚钱。

  但是现在,这款APP已经停止更新并且下架,当初对消费者的承诺成了空头支票。

  根据公开信息显示,该APP的运营公司为浙江点点酒信息科技有限公司,工商注册时间为2015年,目前是处于续存状态,但是其间进行了数次股东组成、高管人员、行业代码和注册资金的更改变化。

  记者联系上了该公司的负责人吴先生。他告诉记者,由于资金链和运营的问题,该公司已经停止经营,目前正在办理注销手续。

  “我们已经和消费者联系上了,让他提供当初的付款证明,会具体协商退款事宜。”吴先生表示,之前也有不少消费者办理了相关手续。

  事实上,通过线上充值进行网络交易的APP目前有不少。但是业内人士表示,其背后的风险还是不小的,消费者要谨慎选择。

  记者看到,浙江点点酒信息科技有限公司的股东就有某投资基金有限公司。据业内人士介绍,这种网络创业公司,往往会获得某些天使基金的投资,并且出让相应的股份。但是在市场竞争激烈的情况下,一旦无法获得足够的市场份额,前期投入过多,情况就会急转直下,烧钱的做法维持不了多久,最后就会导致资金链断裂。

  “目前酒水直供类的APP,市场上不止一个,要想做到行业龙头并不容易。而且酒水的销售涉及很多专业知识和人才,还要形成一定的规模,才会有价格优势,不然根本无法在市场上立足。”这位业内人士表示。

  这位业内人士还告诉记者,酒水供应的渠道有很多种,完全靠线上,没有线下的支撑,是无法实现快速而专业的销售的。“现在网络发达,酒水购买渠道也很多,要打造一个专业的垂直销售APP,除了要有大量资金支持,还需要一整套人才和营销体系的配合,光砸钱恐怕还是不行的。”

  刘先生2016年在“点点酒”这个APP充值36000元,当时“点点酒”号称可以随时提取等值的酒水。但是最近刘先生想要提酒时发现,该APP已经无法登录。

  刘先生2016年充值的时候,销售人员告诉他,这个平台不设置有效期,只要里面有钱,就可以随时提取等值的酒水,他们承诺线下配送,半小时就能送到家。

  刚开始的时候,刘先生点过几次酒水,都很快地送到了家。“我当时大概花了6000元定红酒,还有3万元在APP里没用完。我想这些酒可以慢慢喝,也不着急去用掉。”后来,刘先生一忙,差不多忘记了自己在这个APP里还有3万元的余额。疫情期间,由于不能出门,刘先生在家里的时间比较多,之前定的酒喝得比较快,上个月,6000元红酒基本喝完了。

  刘先生就想继续在“点点酒”APP里定酒,把剩下的钱用完。但是当他再次打开这个APP的时候,发现已经无法登录,没法下单定酒,那3万元也无法提现。他联系了客服人员,但是对方一直没有给他一个正面答复。于是他向12315热线投诉,要求退款或者给予自己等值的酒水。

  记者也通过网络搜索了“点点酒”APP,发现该APP最后的更新是在2017年,而且已经在主流应用市场上下架。

  按照其当时的功能介绍,“点点酒”是一款基于地理位置的酒水类电商平台,用户通过APP可以寻找附近已经通过“点点酒”审核且可以供货配送的酒保,快捷、方便地下单采购酒水类商品。该APP还声称可以用出厂价提供酒水,还增加期酒功能,可以便宜买酒,还可以转让赚钱。

  但是现在,这款APP已经停止更新并且下架,当初对消费者的承诺成了空头支票。

  根据公开信息显示,该APP的运营公司为浙江点点酒信息科技有限公司,工商注册时间为2015年,目前是处于续存状态,但是其间进行了数次股东组成、高管人员、行业代码和注册资金的更改变化。

  记者联系上了该公司的负责人吴先生。他告诉记者,由于资金链和运营的问题,该公司已经停止经营,目前正在办理注销手续。

  “我们已经和消费者联系上了,让他提供当初的付款证明,会具体协商退款事宜。”吴先生表示,之前也有不少消费者办理了相关手续。

  事实上,通过线上充值进行网络交易的APP目前有不少。但是业内人士表示,其背后的风险还是不小的,消费者要谨慎选择。

  记者看到,浙江点点酒信息科技有限公司的股东就有某投资基金有限公司。据业内人士介绍,这种网络创业公司,往往会获得某些天使基金的投资,并且出让相应的股份。但是在市场竞争激烈的情况下,一旦无法获得足够的市场份额,前期投入过多,情况就会急转直下,烧钱的做法维持不了多久,最后就会导致资金链断裂。

  “目前酒水直供类的APP,市场上不止一个,要想做到行业龙头并不容易。而且酒水的销售涉及很多专业知识和人才,还要形成一定的规模,才会有价格优势,不然根本无法在市场上立足。”这位业内人士表示。

  这位业内人士还告诉记者,酒水供应的渠道有很多种,完全靠线上,没有线下的支撑,是无法实现快速而专业的销售的。“现在网络发达,酒水购买渠道也很多,要打造一个专业的垂直销售APP,除了要有大量资金支持,还需要一整套人才和营销体系的配合,光砸钱恐怕还是不行的。”